Commercie en zorgverlening 

Of u nu een zelfstandige apotheek beheert, of onderdeel bent van een keten, u bent een echte ondernemer in de zorg. Als apotheker was u als een van de eersten bezig met de combinatie van commercieel denken en zorg verlenen.

Daarom weet u hoe belangrijk het is om te werken aan de patiënttevredenheid om klanten te binden of te behouden. En dat dat niet meer alleen lukt op basis van uw (farmaceutische) expertise.

Communicatieplan voor de apotheek

De cliënt stelt een vraag en wil daarop een passend antwoord. Heeft u wel eens nagedacht over de verschillende manieren om uw cliënten gestructureerd in die vraag tegemoet te komen? Dus niet met "zomaar" een foldertje, maar echt planmatig? Of over de beste manier om te communiceren met andere belanghebbenden als collega's, medewerkers, leveranciers, verwijzers, omwonenden, of de gemeente? DRUK wel! En omdat DRUK weet waar het over gaat als u begint over bijvoorbeeld merk of generieke geneesmiddelen, uw FTO, OTC, groothandel, de industrie, NEFARMA, of KNMP richtlijnen, praat dat wel zo makkelijk!

Meteen een afspraak maken? >